Wie können wir Ihnen helfen?

Je nach Paket ist eine bestimmte Anzahl an Kilometern pro Monat, Mehrwertsteuer, Steuern, Vollkasko- und Diebstahlversicherung (mit Selbstbeteiligung) inbegriffen. Außerdem sind im Preis Fahrzeugwartung, saisonale Bereifung und Kfz-Steuer enthalten. Kosten für Kraftstoff sind nicht enthalten.

Sie müssen Ihren Führerschein und eine Kreditkarte (auf Ihren Namen ausgestellt) mitbringen. Außerdem müssen Sie Ihren Personalausweis oder Reisepass dabei haben. In allen genannten Dokumenten muss der Name des Fahrers angegeben sein.

Sie können mit einer Kreditkarte, Debitkarte oder mit einem E-Wallet wie z.B. Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Abholung des Fahrzeugs eine Kreditkarte benötigen, auf der die Kaution i.H.v. 200 € reserviert wird. Die Karte muss auf Ihren Namen ausgestellt sein. 

Bei Abholung oder Lieferung des Fahrzeugs wird ein Betrag i.H.v. von 200 € auf Ihrer Kreditkarte reserviert. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Fahrzeugübernahme eine Kreditkarte benötigen. Eine Debitkarte kann von uns nicht mit der Kaution belastet werden.

Alle unsere Fahrzeuge haben eine Vollkasko- und Diebstahlversicherung. Je nach dem von Ihnen gewählten Paket gibt es eine entsprechende Selbstbeteilugung, die im Falle eines Schadens oder Diebstahls anfällt.

Wenn Sie unter 25 Jahre alt sind, müssen Sie bei der Übernahme Ihres Fahrzeugs eine Gebühr für junge Fahrer in Höhe von 119 € pro Monat entrichten.

Nein, Sie müssen das Fahrzeug an der Station zurückgeben, von der Sie es übernommen haben.

Ihr Abonnement wird am 27. Tag des Monats automatisch um 30 Tage verlängert.

Zwischen dem ersten und dem 26. Tag Ihres Abonnements können Sie Ihr Profil aufrufen und Ihr Abonnement mit Wirkung zum Folgemonat ändern. Die Kosten werden automatisch berechnet und Ihr Abonnement wird somit verlängert.

Sie können während des laufenden Abonnements ein Paket Ihrer Wahl hinzufügen oder entfernen. Die Änderung wird im darauffolgenden Abo-Monat wirksam. Zusätzliche Kosten werden berechnet und bei der automatischen Vertragserneuerung berücksichtigt. Bei jeder Buchung eines Paketes müssen Sie die Avis Station aufsuchen, um das Fahrzeug auf Schäden überprüfen zu lassen.

Ein Paket bietet zusätzliche Schutzoptionen mit geringerer Selbstbeteiligung im Schadensfall. Daher ist es notwendig, das Fahrzeug zu überprüfen zu lassen, bevor der erweiterte Schutz in Kraft tritt.

Für die Kündigung eines Abonnements fallen keine zusätzlichen Kosten an. Sie können Ihr Abonnement jederzeit bis zum 26. Tag des Abonnementmonats kündigen und Ihr Fahrzeug bis zum Ende des laufenden Monats zurückgeben. Wenn Sie das Fahrzeug früher zurückgeben möchten, bieten wir keine Rückerstattung an.

Nein. Ihr Profil bleibt weiterhin bestehen. Sie können jederzeit ein neues Abonnement starten. Sollten Sie Ihr Profil löschen wollen, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an uns. 

Plus-Paket

1.500 km/Monat (0,40 € je weiterer Kilometer)
ein kostenloser Zusatzfahrer
Reduzierter Selbstbehalt pro Schadensfall auf 1.000 €

Premium-Paket

Alle Leistungen des Plus-Paketes
Erweiterte Pannenhilfe
2.000 km/Monat (0,40 € je weiterer Kilometer)
Reduzierter Selbstbehalt im Schadensfall auf 500 €
ein weiterer kostenloser Zusatzfahrer (insgesamt 2)
kostenlose grenzüberschreitende Fahrten

Sollten Sie sich für kein zusätzliches Paket entscheiden, sind folgende Leistungen inbegriffen: 
500 km/Monat (0,40 € je weiterer Kilometer)
Reduzierter Selbstbehalt pro Schadensfall auf 2.000 €
KFZ-Steuer 
Wartung
 

Optionale Lieferung und Abholung des Fahrzeugs innerhalb der Stadtgrenze zu einem Gesamtpreis von 200 €.